Freie Stellen

Wir suchen Verstärkung

Um den Herausforderungen unseres expandierenden Marktes
gerecht zu werden, suchen wir für unser Team

eine/n Techniker/Service Desk Mitarbeiter (m/w)

eine/n Praktikant/in (m/w)

PC Techniker/Service Desk Mitarbeiter (m/w)

PC Techniker/Service Desk Mitarbeiter (m/w)

Beginn: ab sofort (asap)
Ort: Fulda
Vertragsart: festangestellt, auf Wunsch auch freiberuflich


Was erwartet Sie bei uns?

• ein angenehmes familiäres Umfeld
• ein sympatisches und engagiertes Team
• flache Strukturen
• ein Führungsstil, der von Vertrauen und Respekt geprägt ist
• abwechslungsreiche und interessante Projekte
• persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Arbeitsumgebung in historischen Gebäuden

Aufgabenbeschreibung:

• 1st und 2nd Level Support
• IT Anwenderbetreuung
• 80% telefonische Betreuung
• 20% Betreuung beim Kunden vor Ort

• telefonische Betreuung
  • Qualifizierte Annahme und Bearbeitung der eingehenden Calls
  • Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • per Fernwartung RDP oder FastViewer
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung
  • ggf. Weiterleitung der Störungen an nachgelagerte Mitarbeiter
  • Troubleshooting
  • Einrichtung neuer Büroarbeitsplätze mit IT-Technik
  • Installation und Konfiguration von Hard- und Software

• Betreuung beim Kunden vor Ort
  • Pflege bestehender Kundensysteme
  • Durchführung kompletter IT-Betreuung (Installation, Wartung, Reparatur von PC, Server inkl. Peripherie und Netzwerkkomponenten)

Anforderungen:

• Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Kenntnisse MS-Betriebssysteme
• Kenntnisse MS-Active-Directory
• Kenntnisse MS-Office
• Kenntnisse BackupExec
• Kenntnisse über PCs, Notebooks, Drucker etc.
• kompetentes und selbstsicheres Auftreten
• Teamfähigkeit
• Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift

Selbsteinschätzung:

Damit wir Ihr Profil optimal bewerten können, bitten wir Sie um eine Selbsteinschätzung Ihrer Qualifikationen zu den geforderten Skills. Nennen Sie uns bitte zu jeder Anforderung:

1.) Ihre Projekterfahrung in Jahren
2.) Ihren Skill-Level nach folgendem Schema:

• 0 = keine Kenntnisse
• + = Grundkenntnisse
• ++ = gute Kenntnisse
• +++ = sehr gute Kenntnisse
• ++++ = Expertenkenntnisse

Schreiben Sie Ihre Selbsteinschätzung einfach direkt hinter die jeweilige Anforderung, zum Beispiel (4 Jahre / +++).
Herzlichen Dank.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder wenn die Aufgabe nicht Ihrem Profil entspricht. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen im PDF-Format, mit aktuellem Lebenslauf, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung zu.

Kontakt- bzw. Bewerbungsdetails

Praktikant/in

eine/n Praktikant/in
für unsere Technik- und Supportabteilung

Was erwartet Sie bei uns?

• ein angenehmes familiäres Umfeld
• ein sympatisches und engagiertes Team
• flache Strukturen
• ein Führungsstil, der von Vertrauen und Respekt geprägt ist
• abwechslungsreiche und interessante Projekte
• persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Arbeitsumgebung in historischen Gebäuden

Was erwarten wir von Ihnen?

• Kentnisse in den folgenden Bereichen:
  • Betriebssystemen (inkl. AD, DNS, Routing usw.)
  • Applikationen (e-mail-Systemen, Branchensoftware, Backup)
  • Hardware (Server, PCs, Drucker)
  • Netzwerk (Switche, Router, VPN, TCP/IP, Routing, Firewall)
• Teamfähigkeit
• Aufgeschlossenheit
• Kontakt- und Entscheidungsfreudigkeit
• selbständiges Arbeiten
• Qualitätsbewusstsein sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
• Bereitschaft, Neues zu erlernen und sich weiterzubilden
• Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift

Sie werden in den folgenden Gebieten mitarbeiten:

• First und Second Level Support (Hilfe für unsere Kunden, wenn diese Fragen zu Hardware, Software, Netzwerktechnik oder Telekommunikation haben)
• Installation, Konfiguration und Administration von Hard- und Software unter MS-Windows
• Installation, Konfiguration und Administration von technischer Software sowie Datenbanksystemen
• Datensicherung, Netzwerk-Stacking, VPN, Videoüberwachung
• Auswahl und Beschaffung von Hardware, Standard- und Anwendungssoftware
• Netzwerkbetreuung, Wartung und Entwicklung
• Installation und Konfiguration von Kommunikationssystemen
• Abwicklung von RMAs
• Wartungsarbeiten hausintern
• wiederkehrende Fernwartungsarbeiten (anlernen & selbständige Wiederholung)

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Senden Sie uns diese vorzugsweise per e-mail, inhaltlich im üblichen Umfang (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellungen etc.). Bitte beachten Sie, daß wir nur PDF-Dokumente auswerten.

freie-stellen@dolphit.de

oder an

dolphIT GmbH • z.Hd. Fr. Schuy • Propstei Johannesberg • Aktuargebäude
Johannesberger Str. 2 • 36041 Fulda
Tel.: 0661 / 380 99 - 41 • Fax: 0661 / 380 99 33 - 41