SITUATION:

Der Kunde hatte eine ältere Kommunikations-Plattform für e-mail (Lotus Notes). Diese war nicht mehr zukunftssicher, basierte auf einem alten Betriebssystem (OS/2) und hatte keine Erweiterungsoptionen.

Die scheinbar einzige Alternative: Update auf eine aktuelle Version.
Es handelte sich um eine Lizenzierung mit 80 Benutzern, die jedoch zu klein war. Der Bedarf wurde auf 110 Benutzer taxiert. Ein Update nach Vollkostenrechnung würde sich auf 42 T€ belaufen.

VORGEHENSWEISE:

• Erstkontakt mit dem Kunden / Ziele erläutern lassen
• Konzept entwickeln
• Konzept dem Kunden vorstellen
• Feinschliff / Ausschreibung / Auswertung / Verhandlung mit den Lieferanten
• Ergebnisse dem Kunden vorstellen
• Diskussion & Feinschliff
• Abarbeiten des Projektplans in Etappen (sog. Meilensteinen) – Sie haben jederzeit die Möglichkeit abzubrechen, wenn sich die Ziele nicht erfüllen
• Qualitätsprüfung & Abschlußarbeiten

LÖSUNG:

Nach der Analyse der vorhandenen Infrastruktur und den notwendigen Arbeiten wurde eine Ausschreibung vorgenommen. Die Rückläufe ergaben ein ähnliches Bild. Die Basis für den Lösungsansatz wurde erweitert und auf weitere Produkte ausgeweitet (z.B. MS Exchange, Tobit Info Center, UMS). Es ergab sich eine technisch interessante Alternative (Tobit), welche qualitativ deutlich besser für den Kunden geeignet war und zugleich mit 19 T€ Investition erheblich günstiger war (Vollkostenrechnung inkl. Installation, Schulung, Hardware, Software usw.).

Die Nettoersparnis in diesem Projekt belief sich auf ca. 23 T€.
Die Amortisationsdauer umfasste unter Berücksichtigung aller Investitionen und Dienstleistungen sechs Monate.