SITUATION:

Unser Kunde ist im Bereich der gehobenen Gastronomie tätig. Die Veranstaltungen sind hochkomplex und bedürfen einer Organisation und zeitkritischen Logistik, die seinesgleichen sucht.

In diesem Zusammenhang wird sehr viel über Mobiltelefone koordiniert. Der Inhaber und ein leitender Mitarbeiter nutzen diese Technik - aber mit einem Aufwand von gut 1.300 € Telefonkosten pro Monat (netto).
Wir wurden gebeten, einen Blick auf mögliche Verbesserungen zu richten.

VORGEHENSWEISE:

	Erstkontakt mit dem Kunden
	Ziele und Einstellungen
	Rechnungen sichten
	Erfassung der Rohdaten in Tabellen
	Vergleich mit bestehenden neuen Tarifen
	Berechnung der alternativen Kosten & Gegenüberstellung
	Ergebnisse dem Kunden vorstellen
	Umstellung der Tarife
	In den kommenden Monaten begleitende Qualitätsprüfung / weiterer Feinschliff

LÖSUNG:

Durch die Analyse mehrerer Rechnungen, dem Telefonierverhalten und den noch nicht erfüllten Wünschen konnten wir innovative Lösungsansätze finden. Diese setzten wir um und reduzierten die monatlichen Kosten auf knapp 300,- € netto. Durch die kontinuierliche Verbesserung im Anschluß erreichten wir weitere Einsparungen.

Die Nettoersparnis in diesem Projekt umfasste ca. 1.000,- € monatlich.

Die Amortisationsdauer lag deutlich unter einem Monat.